Условия использования сервиса
Дата вступления в силу: 04.07.2025
Настоящие условия являются публичным предложением (офертой) и определяют правила использования сервиса AndreTransfer (далее – Сервис), управляемого IK «AndreTransfer», рег. № 41502039438 (далее – Оператор). В случае расхождений между латышской и русской версиями, превалирующей силой обладает латышская версия.
1. Общие положения:
1.1. Под «Сервисом» в рамках настоящих Условий понимается вся совокупность информационных каналов, используемых для заказа услуг, включая, но не ограничиваясь: веб-сайт www.AndreTransfer.lv, телефонный номер +371 26074631 (звонки и мессенджеры WhatsApp, Viber и др.), а также официальные аккаунты в социальных сетях (Facebook Messenger, Instagram и др.).
1.2. Сервис предоставляет информационно-посреднические услуги, связывая клиентов (далее – Клиент или Пассажир) с независимыми перевозчиками (далее – Перевозчик), предлагающими услуги нерегулярных пассажирских перевозок.
1.3. Совершая заказ любым из способов, указанных в п. 1.1 (через сайт, по телефону, в мессенджере и т.д.), Клиент подтверждает, что он ознакомлен, понимает и полностью согласен с настоящими Условиями. Факт совершения заказа является безоговорочным акцептом (принятием) данной оферты.
1.4 Совершая заказ, Клиент подтверждает, что он ознакомлен и полностью согласен не только с настоящими Условиями, но и с «Условиями нерегулярной пассажирской перевозки«, которые регулируют его прямые отношения с Перевозчиком и являются неотъемлемой частью всего процесса заказа.
2. Роль и ответственность Оператора Сервиса:
2.1. Оператор оказывает Клиенту исключительно информационные услуги – поиск и назначение независимого Перевозчика для осуществления поездки в соответствии с указаниями Клиента.
2.2. Оператор Сервиса не является перевозчиком, не оказывает транспортные услуги, не владеет транспортными средствами и не состоит в трудовых или агентских отношениях с Перевозчиками.
2.3. Ответственность Оператора ограничивается только своевременным предоставлением информационных услуг. Оператор не несет ответственности за любые последствия, возникшие в результате действий или бездействия Перевозчика.
3. Ответственность Перевозчика и порядок действий при форс-мажоре
3.1. Полную и эксклюзивную ответственность за безопасность поездки, жизнь, здоровье и имущество пассажиров, техническое состояние транспортного средства и соблюдение Правил дорожного движения несет Перевозчик. Гражданско-правовая ответственность Перевозчика застрахована в соответствии с действующим полисом OCTA.
3.2. Целью Перевозчика при поездках в аэропорт является доставка Пассажира ориентировочно за 2,5 часа до вылета рейса. Несмотря на это, Перевозчик не гарантирует прибытие в пункт назначения в строго указанное время и не несет ответственности за любые косвенные убытки Пассажира (стоимость авиабилетов, путевок, отелей и т.д.), которые могут возникнуть из-за задержки в пути.
3.3. К причинам задержки, за которые Перевозчик не несет материальной ответственности за косвенные убытки, относятся обстоятельства непреодолимой силы (Force Majeure): дорожные заторы, ДТП (не по вине Перевозчика), действия третьих лиц или государственных органов, экстремальные погодные условия, инциденты с животными на дороге, а также внезапные технические неисправности автомобиля.
3.4. Гарантия помощи: В случае наступления одного из вышеуказанных событий, которое делает невозможным дальнейшее движение, Перевозчик обязуется предпринять все разумные и возможные действия для помощи Пассажиру, включая вызов альтернативного транспорта или обращение к Оператору Сервиса для организации резервного автомобиля. Резервный автомобиль, если он предоставлен Оператором, для Пассажира является бесплатным.
4. Порядок оплаты и заключение договора:
4.1. Оплата за услуги перевозки осуществляется напрямую Перевозчику наличными.
4.2. Оператор Сервиса не взимает оплату с Клиента за свои информационные услуги.
4.3. Договор перевозки заключается напрямую между Клиентом и Перевозчиком в момент подтверждения заказа.
5. Обязанности Клиента:
5.1. Клиент обязуется своевременно прибыть в оговоренное место посадки и информировать о любых изменениях (например, задержке рейса).
5.2. Клиент несет ответственность за наличие всех необходимых для поездки документов.